沿著習(xí)近平總書(shū)記的足跡，9月13日上午，省委黨校（省行政學(xué)院）2024年秋季學(xué)期第一期省直機(jī)關(guān)副處級(jí)干部進(jìn)修班全體學(xué)員走進(jìn)武漢市民之家，親身感受“服務(wù)型政府”建設(shè)的顯著成效，實(shí)地體驗(yàn)“高效辦成一件事”的方便快捷。
學(xué)員們走進(jìn)武漢城市規(guī)劃展示館，在一張張珍貴圖片、一個(gè)個(gè)沙盤模型、一段段精彩視頻前，駐足觀看、聆聽(tīng)講解、深入思考。武漢歷史、城市風(fēng)貌、建筑成就、規(guī)劃藍(lán)圖等集中展示沖擊著大家的眼球，震撼著大家的心靈，刷新著大家的認(rèn)知。學(xué)員們對(duì)這座城市的建設(shè)成就贊嘆不已，對(duì)其美好未來(lái)充滿無(wú)限期許。
武漢市民之家是展示城市形象的重要窗口，更是政府服務(wù)群眾的重要平臺(tái)。學(xué)員們來(lái)到出入境辦理大廳、企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)、網(wǎng)上辦事體驗(yàn)區(qū)、公積金辦理區(qū)、24小時(shí)自動(dòng)服務(wù)區(qū)，詳細(xì)了解圍繞個(gè)人、企業(yè)、項(xiàng)目等全生命周期如何“高效辦成一件事”，親身體驗(yàn)“全程網(wǎng)辦”“一圈通辦”“一件事一次辦”的貼心與便捷。
現(xiàn)場(chǎng)工作人員告訴大家，武漢以市場(chǎng)評(píng)價(jià)為第一評(píng)價(jià)、以企業(yè)感受為第一感受、以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“三辦”“四辦”到“高效辦成一件事”迭代升級(jí)，切實(shí)解決群眾辦事難、辦事慢、辦事繁等問(wèn)題。其中，行政審批服務(wù)區(qū)共設(shè)置有203個(gè)辦事窗口，入駐42個(gè)市級(jí)行政審批部門、16個(gè)公共服務(wù)單位、609名工作人員，集中辦理1651件行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)。24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)區(qū)設(shè)有自助服務(wù)設(shè)備27臺(tái)，累計(jì)可辦事項(xiàng)800余項(xiàng)，為企業(yè)、群眾提供全天候業(yè)務(wù)申辦、進(jìn)度查詢、證照打印等“一站式”自助服務(wù)等。
座談會(huì)上，學(xué)員胡波、吳亞男、袁東焱、王靜等結(jié)合自己的所思、所感、所悟，以及工作實(shí)際進(jìn)行了交流發(fā)言。武漢市民之家相關(guān)部門負(fù)責(zé)人就大家關(guān)心的問(wèn)題答疑解惑。省委黨校公共管理教研部副教授柯高峰、彭寅老師作了精彩的總結(jié)點(diǎn)評(píng)。
學(xué)員們一致表示，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府是政府建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將認(rèn)真學(xué)習(xí)“高效辦成一件事”的思路舉措和經(jīng)驗(yàn)做法，從群眾視角著眼，從人民需求著手，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、錘煉服務(wù)本領(lǐng)，為人民群眾帶來(lái)更好的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，為以進(jìn)一步全面深化改革推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化湖北實(shí)踐而努力奮斗。
