一個(gè)煙頭，從高樓一扇窗戶拋下，火星四散劃過夜色。
樓下高清探頭迅速捕捉，即使在傍晚的雨夜，煙頭軌跡也逃不過“火眼金睛”。
根據(jù)這個(gè)軌跡，拋物AI識(shí)別算法“分析”拋物來自哪一層哪一戶，并通知居委會(huì)工作人員上門，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行勸誡。
這是上海城市運(yùn)行平臺(tái)“一網(wǎng)統(tǒng)管”的一個(gè)小應(yīng)用。
湖北日?qǐng)?bào)全媒記者采訪上海跟班學(xué)習(xí)的湖北干部時(shí)，“一網(wǎng)統(tǒng)管”的強(qiáng)大效能被多次提到。
上海“一屏觀天下、一網(wǎng)管全城”目標(biāo)的背后，體現(xiàn)的正是超大城市精細(xì)治理的繡花之功。
精細(xì)！共享單車超數(shù)量系統(tǒng)會(huì)報(bào)警
“今日體征66項(xiàng)，運(yùn)行狀態(tài)正常。”6月21日，普陀區(qū)城市運(yùn)行管理中心，大屏幕上，滾動(dòng)著各類數(shù)據(jù)、圖表、地圖以及現(xiàn)場視頻。
何謂城市體征？
普陀區(qū)城運(yùn)中心負(fù)責(zé)人介紹，通過“城市之聲”“城市之眼”“城市之感”等診斷模塊，賦予城市“實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、鮮活”的生命感。
依托“城市之聲”，針對(duì)12345市民熱線，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)市民投訴高頻事項(xiàng)進(jìn)行預(yù)判預(yù)警。比如，在普陀區(qū)萬里街道，高發(fā)事項(xiàng)為“小區(qū)環(huán)境”，頑癥為“非機(jī)動(dòng)車停放”。
依托“城市之眼”，全區(qū)多路視頻采集信息，實(shí)時(shí)智能發(fā)現(xiàn)消防通道車輛違停、嚴(yán)重交通擁堵等城市“堵點(diǎn)”。
依托“城市之感”，通過接入傳感器，實(shí)時(shí)探測火災(zāi)煙霧、電梯門體狀態(tài)、井蓋位移、垃圾滿溢、車輛地磁、室內(nèi)水壓、水質(zhì)情況等。
城區(qū)是否有積水、在建工地工人是否戴了安全帽、窨井蓋有無異常、交通實(shí)況擁堵路段……在城市體征管理下，連共享單車這個(gè)城市治理的棘手難題，也能輕松破解。
該負(fù)責(zé)人介紹，系統(tǒng)通過“熱力圖”方式，實(shí)時(shí)顯示當(dāng)日共享單車分布情況，顏色越鮮艷表明該區(qū)域車輛越多。一旦超限，系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警，提醒相關(guān)部門進(jìn)行清運(yùn)。
在普陀區(qū)真如街道跟班學(xué)習(xí)的我省黃石市衛(wèi)健委黨組書記丁克芳感受明顯：“真正做到數(shù)據(jù)賦能，為基層減負(fù)?！?/span>
在她日常的跟班學(xué)習(xí)中，街道負(fù)責(zé)人不需要輾轉(zhuǎn)跑社區(qū)，通過這張網(wǎng)，就可實(shí)時(shí)查看動(dòng)態(tài)情況，一旦發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營、垃圾滿溢等問題，即可實(shí)時(shí)通話解決。
“繡花功夫不是空洞的口號(hào)，已深深融入城市治理中?！痹谄胀訁^(qū)政府跟班學(xué)習(xí)的我省荊州市副市長李敢說，政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”，這“兩張網(wǎng)”就是城市精細(xì)化管理的“繡花針”，讓高效辦成一件事、高效處置一件事成為現(xiàn)實(shí)。
智慧！用人工智能技術(shù)給大廈做“CT”
目前，上海市、區(qū)、街鎮(zhèn)三級(jí)均建立了城運(yùn)中心和平臺(tái)，“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設(shè)走在全國前列。
在長寧區(qū)政府跟班學(xué)習(xí)的湖北干部，見證了長寧區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”從1.0版本到2.0版本的推陳出新。
新版本上線的“AI房屋使用安全檢測”場景，可在1分鐘內(nèi)，對(duì)老舊高層住宅進(jìn)行360度全景“CT”。通過光譜掃描儀等硬件設(shè)備，及先進(jìn)的光譜人工智能算法，迅速形成建筑物“體檢報(bào)告”。
和傳統(tǒng)人工地毯式巡檢相比，高科技手段不僅精準(zhǔn)度高，還能察覺肉眼無法辨別的隱患，精準(zhǔn)分析，及時(shí)預(yù)警。
這個(gè)案例，讓湖北跟班干部陷入思考。
“我們的城區(qū)管理中，可以借鑒這樣的智慧場景運(yùn)用。”赴長寧區(qū)跟班學(xué)習(xí)的我省隨縣縣委副書記黃宗超說，城市精細(xì)化管理，必須充分運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)，而數(shù)據(jù)充分共享、歸集是基礎(chǔ)，“要敢于打破數(shù)據(jù)壁壘，以更大決心推動(dòng)跨部門、跨層級(jí)、跨區(qū)域的業(yè)務(wù)流程再造?！?/span>
在學(xué)習(xí)中找差距，在對(duì)比中把準(zhǔn)方向。
丁克芳說：“對(duì)比上海，我們?cè)谙到y(tǒng)運(yùn)維上缺乏落地的最后一米，沒有做到精準(zhǔn)收集數(shù)據(jù)、精細(xì)管理，缺乏繡花功夫，總認(rèn)為事情完成了，但半懸空中落細(xì)不夠。”
“全生命周期的理念如何執(zhí)行，到上海才感受到是落實(shí)到每一項(xiàng)工作中的?！痹陂h行區(qū)跟班學(xué)習(xí)的湖北省住建廳村鎮(zhèn)建設(shè)處處長禹滋柏為之嘆服。他舉例說，上海早在2011年就為全市每一幢玻璃幕墻建筑都建了“身份證”,按照25年生命周期出臺(tái)了監(jiān)測管理辦法。
毫厘之間分高下，細(xì)微之處見真章。
溫情！老人一鍵叫車“刷臉”即走
城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，下足繡花功夫，老人也能享有品質(zhì)生活。
普陀區(qū)曹楊新村街道的積極探索，便是一個(gè)鮮活例子。
曹楊新村是上海第一個(gè)工人新村，街道老齡人口占比超40%。
在這里，老人即使沒有智能手機(jī)，只需在家門口的“智慧一鍵叫車屏”前，通過“刷臉”識(shí)別信息，就能體驗(yàn)“無感叫車”，享受城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的便捷出行服務(wù)。
走進(jìn)中橋大樓，82歲的獨(dú)居老人沈蘭珍正準(zhǔn)備給兒子打電話。座機(jī)電話上，有常用按鈕，一鍵即可接通。
沈蘭珍脖子上佩戴著社區(qū)發(fā)的“一鍵呼”，遇到摔跤等突發(fā)情況，只需輕輕一按，電話就會(huì)自動(dòng)接入普陀區(qū)綜合為老服務(wù)中心，提供24小時(shí)智能化接應(yīng)。
目前，這款智能硬件正在曹楊新村被廣泛應(yīng)用。
一鍵叫車、刷臉用餐、“一鍵呼”……這樣方便、實(shí)用、高效的智慧養(yǎng)老場景，在曹楊新村已成為現(xiàn)實(shí)。
“上海是一座有溫度的城市，將以人為本、服務(wù)至上的理念貫穿于各項(xiàng)工作始終，努力關(guān)照到每個(gè)群體，老年人也同樣擁有獲得感?！痹谄胀訁^(qū)跟班學(xué)習(xí)的我省孝感市副市長劉敏感慨。
人人都有人生出彩機(jī)會(huì)、人人都能有序參與治理、人人都能享有品質(zhì)生活、人人都能切實(shí)感受溫度、人人都能擁有歸屬認(rèn)同。
行道樹郁郁蔥蔥，口袋公園隨處可見，街道整潔有序，路邊鮮花錦簇。
建筑可以閱讀，街區(qū)適合漫步，城市始終有溫度。
在閔行區(qū)跟班學(xué)習(xí)的我省咸豐縣委書記郭玲感嘆，行走上海，時(shí)時(shí)都可以感覺到，城市努力在把最好的資源留給人民，把最精細(xì)的管理成果留給人民。
